Türkiye’de Kurye Hizmetlerine Yönelik Yeni Düzenleme Yürürlüğe Girdi
Türkiye’de kurye hizmetlerinin sayısının artmasıyla birlikte önemli bir değişiklik hayata geçirildi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdiğini duyurdu. Bakan Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketleri posta sektörü kapsamına aldıklarını belirterek, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartlarının belirlendiğini ve mevcut yetkilendirme şartlarının güncellendiğini açıkladı.
Yeni Düzenleme Tüketici Memnuniyetini ve Hizmet Kalitesini Artırmayı Hedefliyor
Pandemi sürecinde önem kazanan dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerine yönelik düzenlemenin tüketici memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını vurgulayan Bakan Uraloğlu, sektördeki büyümenin hızlı olması nedeniyle düzenlemeye ihtiyaç duyulduğunu belirtti. Yeni düzenlemeyle hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağını ve tüketici şikayetlerinin azalmasının hedeflendiğini söyledi.
Avrupa Birliği Örnek Alındı
AB ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çeken Bakan Uraloğlu, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirlediklerini ifade etti. Böylece hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliğinin sağlanacağını belirtti.
Çevresel Sürdürülebilirlik Dikkate Alındı
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik kapsamında önemli yenilikler getirdiğine işaret ederek, negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getirildiğini ve kuryelerin çalışma saatlerinin kaydedilmesiyle mevzuata aykırılıkların önüne geçileceğini belirtti.
Kayıt Dışı Hizmetler Önlenecek
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirterek, hizmetlerin planlı ve sistemli bir şekilde sunulacağını ve bu sayede hizmet kalitesinin artacağını ifade etti.
Kritik Düzenlemeler Yayımlandı
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından kurye sektörüne yönelik yapılan düzenlemelerin kamuoyu görüşüne sunulduğunu belirten bakan, bu düzenlemelerin kuryelerin çalışma saatlerini kaydedilmesini zorunlu kıldığını ve bu kapsamda cezai işlemler uygulanacağını açıkladı. Ayrıca, hızlı teslimat firmalarının belirlenen bölgelerde depo veya şube açmalarının zorunlu hale getirildiğini sözlerine ekledi.
